テクニカルライティング

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各国でビジネスを展開するグローバル企業では、開発・設計段階から製品やサービスを世界的に展開することを視野に入れています。

そのため、マニュアルや取扱説明書といったドキュメント類についても、等しく同じ品質を確保するプロセスやシステムが構築されています。

最初の段階で一定の品質を確保しておくことが求められるのです。それは翻訳という作業の性質上、原文の品質レベルを超えて、大幅に翻訳の品質を上げるというのは困難な場合が多いからです。

そのため、マニュアルや取扱説明書などのドキュメントの原文を分かりやすく作成することが翻訳の品質を左右する非常に重要なポイントとなります。

すでにある日本語を、その仕様にあった形で書き直すこと（リライト）によって品質をブラッシュアップすることができます。

これは、「原文を手直しする」という作業です。しかし「原文を、より高いレベルで制作する」場合には、リライトだけでなく、設計・開発段階から参加するテクニカルライティングを行わなければなりません。

マニュアルや取扱説明書などのテクニカルライティングではどんなところに注意しなければならないのでしょうか。数多くの注意点がありますが、絶対に抑えておきたい 5つのポイントをご紹介します。

テクニカルライティングのポイント	解説
1 つの文章で訴求する事項は、できるだけ 1 項目にする	1 文の中に、複数の情報を入れてしまうと複数の意味になって誤解を与えてしまったり、読み手を混乱させてしまうことになります。読み手の立場に立って明確に分かりやすく書くことが必要です。
1 つの文章の文字数を少なくする（40 ～ 60文字程度が目安）	文字数にこだわり過ぎて変に文章を短くしてしまうと、伝えたいことも伝えられなくなるためかえって逆効果になってしまいます。
主語、目的語を明確にする	読み手によって、2 通りにも 3 通りにも解釈できるような文章はトラブルの元になります。またそれに伴い翻訳作業時にも不具合が発生する可能性が高くなります。
具体的な数値や数字を入れるようにする	製品のスペックや寸法などはもちろん、確認済みの数値や数字をしっかりと入れて説明することで説得力が増します。同様に、すべて文章（テキスト）にするのではなく、ビジュアルを意識して図表なども加えるとより効果的です。
まとめられる項目はまとめる	同じような内容を繰り返し書くのではなく、1 つの項目として成立させる方が効果的です。